Là người sử dụng những kiến thức, thái độ, kỹ năng chuyên môn để thiết lập nên những tương tác nhằm giúp đối tượng cần tham vấn nhận thức được vấn đề, thay đổi được suy nghĩ, hành vi và tìm kiếm được những giải pháp cho bản thân họ.
Yêu cầu nghề nghiệp
Nhiệm vụ
- Tiếp nhận các trường hợp cần tham vấn.
- Tạo bầu không khí thoải mái để cho người cần tham vấn cảm thấy dễ chịu và cởi mở, hỗ trợ tính trị liệu.
- Giải tỏa những cảm xúc của người cần tham vấn, khiến họ cảm thấy thật thoải mái và chia sẻ hết mọi tâm tư, suy nghĩ.
- Lắng nghe, thấu hiểu suy nghĩ, tâm tư của người cần tham vấn một cách sâu sắc.
- Tham vấn, giúp cho người cần tham vấn định hình được cảm xúc; giảm bớt được những suy nghĩ tiêu cực; tăng cường được những hiểu biết về nguồn lực của bản thân và am hiểu về chính mình; nâng cao sự tự tin, đưa ra những quyết định tích cực; tìm kiếm được giải pháp cho bản thân trong mọi hoàn cảnh.
- Kết thúc quá trình tham vấn, ghi chép, lưu hồ sơ và thực hiện bảo mật thông tin.
- Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự phân công của quản lý.
Khả năng cần có
- Nhạy cảm, nhẹ nhàng, tinh tế để nắm bắt được tâm lý của khách hàng.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu.
- Có tâm hồn phóng khoáng, tấm lòng bao dung, vị tha và không toan tính.
- Khả năng sử dụng trí tuệ cảm xúc nhiều hơn trí tuệ logic.
- Khả năng giao tiếp tốt, sử dụng ngôn ngữ hoạt bát, không nói ngọng, nói giọng địa phương.
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và luôn tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
- Khả năng tư duy nhạy bén, giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác.
- Năng động, ham học hỏi các kiến thức mới trong công việc.
Kiến thức chuyên ngành
- Kiến thức chuyên ngành tâm lý học.
- Kiến thức về tham vấn, trị liệu tâm lý.
- Kiến thức về một số loại thuốc dùng trong trị liệu tâm lý.
Kỹ năng (nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…)
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng lắng nghe, giao tiếp và truyền đạt thông tin dễ hiểu.
- Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc nhóm khi cần.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc một cách hợp lý.
Kỹ năng nghiệp vụ
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng như Word, Excel,..
- Kỹ năng sử dụng thành thạo Internet, Google, Email, Chat, Facebook…
- Kỹ năng sử dụng tiếng Anh, nhất là tiếng Anh chuyên ngành tâm lý.
- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt các vấn đề tâm lý và tham vấn để giúp thân chủ giải quyết các vấn đề tâm lý.
- Kỹ năng ứng phó trong các trường hợp thân chủ có biểu hiện bất ổn về tâm lý.
- Kỹ năng thấu cảm và xoa dịu cảm xúc bất ổn của thân chủ.
- Kỹ năng nghiên cứu chuyên sâu.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Công cụ nghề nghiệp
Máy móc, thiết bị
Máy tính, điện thoại, giấy, bút.
Công cụ phần mềm
- Phần mềm tin học văn phòng như Word, Excel,..
- Phần mềm quản lý tài liệu: Adobe Systems Adobe Acrobat
- Phần mềm thư điện tử: Microsoft Outlook, Gmail.
- Phần mềm trình chiếu: Microsoft PowerPoint.
Thông tin khác
Phạm vi việc làm
- Làm việc tại các trường học, cơ sở đào tạo, hướng nghiệp.
- Làm việc tại các trung tâm, phòng khám, bệnh viện tâm thần.
Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Tâm lý học, Tâm lý học tư vấn, Tâm lý học lâm sàng.