Là người làm việc với những khó khăn mang tính chất riêng tư chưa có câu trả lời (cách giải quyết) của thân chủ, giữ bí mật, tôn trọng sự riêng tư và tham vấn tâm lý để giúp thân chủ giải quyết được các vấn đề không quá nghiêm trọng về rối loạn trong tâm lý, hành vi, nhận thức.
Yêu cầu nghề nghiệp
Nhiệm vụ
- Tiếp nhận các ca, trường hợp có nhu cầu hỗ trợ tâm lý.
- Tiếp xúc, trò chuyện trực tiếp hoặc qua điện thoại, video call để cùng thân chủ tìm hiểu về các vấn đề khúc mắc, khó khăn trong cuộc sống.
- Cùng tìm ra giải pháp giúp thân chủ có cuộc sống lành mạnh hơn.
- Sử dụng liệu pháp tâm lý giúp thân chủ tăng khả năng độc lập và cân bằng được cảm xúc.
- Lưu thông tin về thân chủ, vấn đề gặp phải và thực hiện bảo mật thông tin.
- Tham gia các cuộc họp định kỳ theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự phân công của quản lý.
Khả năng cần có
- Nhạy cảm, nhẹ nhàng, tinh tế để nắm bắt được tâm lý của khách hàng.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu.
- Có tâm hồn phóng khoáng, tấm lòng bao dung, vị tha và không toan tính.
- Khả năng sử dụng trí tuệ cảm xúc nhiều hơn trí tuệ logic.
- Khả năng giao tiếp tốt, sử dụng ngôn ngữ hoạt bát, không nói ngọng, nói giọng địa phương.
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và luôn tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
- Khả năng tư duy nhạy bén, giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác.
- Năng động, ham học hỏi các kiến thức mới trong công việc.
Kiến thức chuyên ngành
- Kiến thức chuyên ngành tâm lý học như: Tâm lý học đại cương, tâm lý học xã hội, tâm lý học dạy học, tâm lý học hành vi lệch chuẩn, các giai đoạn phát triển tâm lý người, giáo dục gia đình,…
- Kiến thức về trị liệu tâm lý.
- Kiến thức về một số loại thuốc dùng trong trị liệu tâm lý.
Kỹ năng (nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…)
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng lắng nghe, giao tiếp và truyền đạt thông tin dễ hiểu.
- Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc nhóm khi cần.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc một cách hợp lý.
Kỹ năng nghiệp vụ
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng như Word, Excel,..
- Kỹ năng sử dụng thành thạo Internet, Google, Email, Chat, Facebook,…
- Kỹ năng sử dụng tiếng Anh, nhất là tiếng Anh chuyên ngành tâm lý.
- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt các vấn đề tâm lý và tham vấn để giúp thân chủ giải quyết các vấn đề tâm lý.
- Kỹ năng ứng phó trong các trường hợp thân chủ có biểu hiện bất ổn về tâm lý.
- Kỹ năng thấu cảm và xoa dịu cảm xúc bất ổn của thân chủ.
- Kỹ năng nghiên cứu chuyên sâu.
Công cụ nghề nghiệp
Máy móc, thiết bị
Máy tính, điện thoại, giấy, bút.
Công cụ phần mềm
Phần mềm tin học văn phòng như Word, Excel,..
Thông tin khác
Phạm vi việc làm
- Làm việc tại các trường học, cơ sở đào tạo, hướng nghiệp.
- Làm việc tại các trung tâm, phòng khám, bệnh viện tâm thần.
Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tâm lý học Giáo dục, Tâm lý học tư vấn, Tâm lý học lâm sàng.