Là người hoạt động trong nhiều lĩnh vực, được đào tạo chính quy và cả bán chuyên nghiệp, được trang bị các kiến thức và kỹ năng trong công tác xã hội để trợ giúp các đối tượng nâng cao khả năng giải quyết và đối phó với vấn đề trong cuộc sống; tạo cơ hội để các đối tượng tiếp cận được nguồn lực cần thiết; thúc đẩy sự tương tác giữa các cá nhân, giữa cá nhân với môi trường tạo ảnh hưởng tới chính sách xã hội, các cơ quan, tổ chức vì lợi ích của cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng thông qua hoạt động nghiên cứu và hoạt động thực tiễn.
Yêu cầu nghề nghiệp
Nhiệm vụ
- Bảo vệ trẻ em: Cán bộ công tác xã hội đánh giá tình hình và môi trường chăm sóc của những trẻ em đang nghi ngờ là bị xâm hại hoặc sao nhãng. Cán bộ xã hội tham gia vào đánh giá, lên kế hoạch can thiệp, thực hiện quản lý trường hợp. Bảo vệ quyền lợi trẻ em tại các cơ quan tư pháp.
- Tư pháp với người chưa thành niên: Cung cấp sự hỗ trợ về tâm lý xã hội cho trẻ em và vị thành niên trước toà án, cho dù với tư cách là nhân chứng, nạn nhân hay bị cáo. Trong các trường hợp cụ thể, họ đi cùng với trẻ em hoặc người chưa thành niên thay cho cha mẹ và người giám hộ. Các cán bộ công tác xã hội cũng góp phần giáo dục và hỗ trợ tâm lý xã hội cho trẻ em và vị thành niên phạm tội ví dụ phục hồi, hỗ trợ tái hoà nhập sau khi ra khỏi trường giáo dưỡng.
- Hỗ trợ các gia đình có vấn đề, mâu thuẫn, khủng hoảng: Các cán bộ xã hội cũng có thể hỗ trợ những gia đình nghèo và thu nhập thấp tiếp cận đến các dịch vụ, thực hiện các quyền về phúc lợi.
- Bảo trợ xã hội cho người già: Cán bộ xã hội đánh giá nhu cầu cung cấp dịch vụ xã hội cho người cao tuổi, đặc biệt là người cô đơn để mang lại cho họ những hỗ trợ về mặt tâm lý xã hội và tiếp cận các dịch vụ chăm sóc.
- Bảo trợ xã hội cho người khuyết tật: Cán bộ xã hội đánh giá nhu cầu cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người khuyết tật. Đồng thời, cũng tham gia đóng vai trò là cán bộ quản lý trường hợp, hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận những dịch vụ phù hợp.
- Phát triển cộng đồng: Cán bộ công tác xã hội giúp cộng đồng xác định các vấn đề trong cộng đồng của mình và hỗ trợ họ tìm được những nguồn lực cần thiết. Cán bộ công tác xã hội cũng có thể giúp đỡ cộng đồng bày tỏ ý kiến về các vấn đề phát triển và truyền tải những vấn đề này đến các chính quyền và những nhà chính sách có liên quan.
- Công tác xã hội trong trường học: Các vấn đề trong cuộc sống gia đình hoặc trong trường phổ thông, trường cao đẳng, đại học có thể ảnh hưởng đến khả năng học tập của học sinh, sinh viên. Cán bộ xã hội hỗ trợ học sinh, tác động đến nhà trường, gia đình và cộng đồng để giúp học sinh, sinh viên đạt được mục tiêu học tập..
- Sức khoẻ, một phần của sức khỏe tâm thần (tại các bệnh viện và phòng khám): Cán bộ xã hội hỗ trợ về mặt tâm lý xã hội cho các bệnh nhân và gia đình trong việc đối mặt với các tác động tiêu cực của bệnh tật.
- Nghiên cứu xã hội và hoạch định chính sách xã hội: Các cán bộ công tác xã hội tiến hành nghiên cứu các vấn đề xã hội có tác động đến các đối tượng dễ bị tổn thương trong xã hội. Họ cũng hỗ trợ chính quyền có liên quan xây dựng và thực hiện các chính sách và chương trình an sinh xã hội, ví dụ như đóng vai trò là tham mưu chính sách và cán bộ quản lý chương trình xã hội tại các cơ quan nhà nước.
Khả năng cần có
- Chăm chỉ, thật thà, nghiêm túc trong công việc.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
- Có tinh thần hòa đồng, vui vẻ, thân thiện, với mọi người.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng quan sát, lắng nghe, chia sẻ.
- Có đạo đức tốt, có lối sống và tác phong mẫu mực.
- Có lòng nhân ái, tình yêu thương con người, nhân loại.
- Có đam mê cống hiến và chia sẻ công việc xã hội.
Kiến thức chuyên ngành
- Kiến thức về chính sách xã hội.
- Kiến thức về quy trình nghiên cứu xã hội học.
- Kiến thức về vai trò, chức năng, nhiệm vụ của người làm công tác xã hội.
- Kiến thức về hiểu biết tâm lý con người.
- Kiến thức về phát triển cộng đồng, bảo trợ người khuyết tật, bảo trợ trẻ em, người chưa thành niên, người già, người yếu thế trong xã hội…
- Vốn kiến thức xã hội phong phú.
Kỹ năng (nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…)
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp, tương tác, làm việc nhóm.
- Kỹ năng quan sát, xử lý vấn đề.
- Kỹ năng báo cáo, thuyết trình.
- Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng nghiệp vụ
- Có kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin trong công việc và nghiên cứu.
- Có kỹ năng sử dụng một ngoại ngữ trong giao tiếp và nghiên cứu tài liệu chuyên ngành.
- Có kỹ năng cung ứng dịch vụ và làm công tác xã hội chuyên nghiệp tại các cơ sở và tổ chức xã hội.
- Lập báo cáo và báo cáo.
- Có kỹ năng làm việc độc lập trong các lĩnh vực khác nhau như: chính trị – xã hội, giáo dục, pháp luật, kinh tế, văn hoá – xã hội, tín ngưỡng tôn giáo, môi trường, dân số, sức khoẻ, truyền thông…
Công cụ nghề nghiệp
Máy móc, thiết bị
Các trang thiết bị, máy móc, công cụ, vật tư phục vụ quá trình làm việc, triển khai dự án: Máy tính, điện thoại thông minh…
Công cụ phần mềm
Phần mềm tin học văn phòng Microsoft Office, PowerPoint, Excel.
Thông tin khác
Phạm vi việc làm
- Làm việc tại các tổ chức Kinh tế – chính trị – xã hội, tổ chức đoàn thể quần chúng ở các cấp từ trung ương đến địa phương.
- Làm việc tại các công ty, đơn vị trong và ngoài nước.
- Làm việc tại các trường học.
- Làm việc tại bệnh viện.
- Làm việc tại các tổ chức phi chính phủ.
- Làm việc với cộng đồng ở thành thị và nông thôn.
Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công tác xã hội, Xã hội học và các ngành khác có liên quan.