Nhân viên spa

• Vệ sinh nơi làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, chuyên nghiệp; đảm bảo không gian thoáng, không ẩm mốc, được tiệt trùng tối đa, không để ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tại spa, đặc biệt là các phòng trị liệu.
• Kiểm tra và sắp xếp các vật dụng, dụng cụ cần thiết trong ca làm việc như khăn, ga, gối, các loại dầu và tinh dầu…
• Hướng dẫn khách cách vệ sinh trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Kiểm tra, theo dõi thường xuyên tình trạng hoạt động của máy móc, thiết bị làm đẹp tại spa, đảm bảo vận hành tốt, đúng quy trình, quy chuẩn chất lượng.
• Thường xuyên/định kỳ vệ sinh máy móc, thiết bị làm đẹp.
• Bảo quản cả về số lượng và chất lượng các máy móc, thiết bị tại spa, báo cáo tình trạng hư hỏng, cần sửa chữa hoặc bảo trì cho quản lý spa.
• Trực tiếp thực hiện các công việc như chăm sóc, massage, xoa bóp, bấm huyệt các bộ phận mặt, cơ thể (body)…cho khách theo sự phân công của quản lý Spa hay chỉ định của khách;
• Chăm sóc và điều trị da cho khách hàng theo đúng quy trình, quy chuẩn Spa khi được yêu cầu.
• Hỗ trợ các bộ phận khác như lễ tân spa, kinh doanh…thực hiện các công việc khi được phân công.
• Kiểm kê, lập các bản báo cáo về tình hình sử dụng nguyên liệu, dược liệu, các sản phẩm có liên quan khác khi được yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác dưới sự chỉ đạo của quản lý spa.

• Có khả năng kiên nhẫn trong mọi trường hợp, chịu được áp lực công việc.
• Có khả năng tư duy nhanh nhẹn, phân tích và nắm bắt vấn đề một cách nhanh nhất trong mọi tình huống đảm bảo không ảnh hưởng đến khách hàng và uy tín của spa.
• Có ngoại hình ưa nhìn đặc biệt là về làn da, mái tóc, khuôn mặt. Yêu thích làm đẹp và đam mê với cái đẹp.
• Có đôi bàn tay khéo léo và mềm mại.
• Có khả năng trau dồi tốt nghiệp vụ, đồng thời luôn giữ thái độ đúng mực với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng.
• Có tính cẩn thận, tỉ mỉ, ngăn nắp, sạch sẽ.

• Hiểu về các sản phẩm, dịch vụ spa, chăm sóc sắc đẹp cũng như các kỹ thuật liên quan để có thể tư vấn và phục vụ khách hàng theo yêu cầu;
• Có hiểu biết cơ bản về da, kỹ năng phân tích da (độ ẩm, sắc tố, cấu trúc da), cách nhận biết loại da, dinh dưỡng cho da, nguyên lý massage…

• Kỹ năng bán hàng.
• Kỹ năng tự học hỏi để phát triển chuyên môn và liên tục cập nhật những xu hướng, công nghệ làm đẹp mới.
• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng xử lý các tình huống, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, tư vấn khách hàng tốt.
• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc thật tốt, biết ưu tiên những công việc cần thiết lên trước, đặc biệt là vấn đề sắp xếp lịch hẹn của khách hàng, đảm bảo không bị trùng, không bị chồng chéo gây khó chịu cho khách hàng;

• Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu khách hàng để có thể nắm bắt các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, từ đó có phương pháp tư vấn và điều trị cho khách hàng một cách hợp lý.
• Kỹ năng sử dụng, vận hành các máy móc, thiết bị trị liệu của spa như máy xông hơi, máy peel da, máy điện di, máy phun oxy…

• Máy tính, điện thoại.
• Máy chăm sóc da.
• Máy nâng cơ.
• Máy phục vụ cho quy trình xóa xăm, trị nám.
• Máy triệt lông.
• Máy tiêm tinh chất tự động…

• Phần mềm quản lý thông tin dữ liệu khách hàng.
• Các phần mềm, ứng dụng hỗ trợ trao đổi thông tin nội bộ và với khách hàng: Email, Zalo

Nhân viên spa có thể làm việc cho các cơ sở chuyên dịch vụ làm đẹp, spa.

Tốt nghiệp sơ cấp các chuyên ngành chăm sóc sắc đẹp, da liễu hoặc có chứng chỉ đào tạo tại các Công ty, đơn vị được cấp phép đào tạo nghề chăm sóc sắc đẹp.