Chuyên viên Quản lý phòng GYM

Là người chịu trách nhiệm giám sát mọi hoạt động hàng ngày của trung tâm thể hình. Họ làm việc trực tiếp với huấn luyện viên, nhân viên, khách hàng… từ đó, đưa ra các phương án hoặc trải nghiệm tập luyện tốt nhất cho khách hàng, giúp phòng tập phát triển bền vững.

Yêu cầu nghề nghiệp

Nhiệm vụ

  • Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên khi làm việc.
  • Quản lý ngân sách chung của phòng gym.
  • Đề xuất các phương án nâng cao doanh thu, lợi nhuận cho phòng tập.
  • Lưu giữ hồ sơ thống kê và tài chính liên quan.
  • Duy trì các tiêu chuẩn trong dịch vụ khách hàng.
  • Quản lý thiết bị, bảo trì, bảo hiểm, sửa chữa.
  • Giám sát việc sử dụng, chăm sóc, vận hành, bảo trì và lưu trữ hồ sơ của tất cả các thiết bị thể dục.
  • Đề xuất các chương trình quảng bá, tiếp thị, chiến dịch marketing cùng bộ phận chuyên môn.
  • Giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh trong phòng tập. Bao gồm thắc mắc, khiếu nại, trường hợp khẩn cấp.
  • Viết báo cáo, kế hoạch theo tuần hoặc theo tháng.
  • Lập dự trù kinh phí cho các hoạt động của phòng gym trong thời gian tới.

Khả năng cần có

  • Khả năng thích nghi nhanh và linh hoạt.
  • Khả năng lãnh đạo và thúc đẩy nhóm.
  • Có khả năng sử dụng tiếng anh và phần mềm quản lý công việc.
  • Điều phối khối lượng công việc của các bộ phận.
  • Khả năng quản lý và giám sát.
  • Khả năng thiết lập mối quan hệ.
  • Khả năng môi trường áp lực với mức cạnh tranh căng thẳng.
  • Khả năng sáng tạo, linh hoạt trong mọi tình huống.
  • Thường xuyên cập nhật và tìm ra giải pháp tiếp thị phù hợp.
  • Liên tục đổi mới các ý tưởng phù hợp với định hướng của thị trường.
  • Óc tổ chức tốt.
  • Hiểu được tâm lý khách hàng, người tập.
  • Có đam mê và tình yêu với Thể dục thể thao.
  • Có tính kiên nhẫn và kiên trì.
  • Có sức khỏe tốt, ổn định.

Kiến thức chuyên ngành

  • Kiến thức gym, thể dục, thể thao.
  • Kiến thức về các ngành dịch vụ.
  • Kiến thức về quảng cáo.
  • Kiến thức về phân tích hành vi người tiêu dùng và nghiên cứu thị trường thể thao.
  • Kiến thức về quy mô thị trường, mức độ cạnh tranh và thị phần.
  • Kiến thức về marketing thể thao, quan hệ công chúng thể thao.
  • Kiến thức về tài chính.
  • Kiến thức về xử lý khủng hoảng.

Kỹ năng (nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…)

Kỹ năng cơ bản

  • Nắm bắt tâm lý khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp cá nhân quản lý thời gian và tổ chức tốt.
  • Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, Kỹ năng linh hoạt và đa tác vụ.
  • Kỹ năng triển khai các dịch vụ khách hàng.
  • Kỹ năng thuyết trình – đàm phán.
  • Kỹ năng quản lý nhân sự.
  • Kỹ năng thiết lập mục tiêu, lên kế hoạch, giải quyết khủng hoảng.
  • Kỹ năng linh hoạt, nhanh nhẹn trong việc giải quyết tình huống.
  • Kỹ năng word, Powerpoint, excel cơ bản.
  • Kỹ năng lập kế hoạch, checklist công việc.
  • Kỹ năng đánh giá mang tính xây dựng.
  • Có kinh nghiệm của một huấn luyện viên là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm quản lý phòng tập thể hình là một lợi thế.

Kỹ năng nghiệp vụ

  • Kỹ năng quản lý điều phối dòng tiền.
  • Kỹ năng phân tích số liệu và nội dung.
  • Sự hiểu biết và nắm bắt nhanh chóng những thay đổi về xu hướng kinh doanh.
  • Kỹ năng thu thập, phân tích, sản phẩm, nhu cầu tiêu dùng…
  • Kỹ năng quản lý thu chi.
  • Kỹ năng quản lý thông tin khách hàng.
  • Kỹ năng lên ý tưởng, lập chiến lược, xây dựng kế hoạch và quản lý điều hành các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thể dục thể thao.
  • Có kinh nghiệm quản lý phòng tập thể hình là một lợi thế.

Công cụ nghề nghiệp

Máy móc, thiết bị

  • Máy chạy bộ.
  • Máy đạp xe.
  • Máy tập toàn thân (elliptical).
  • Các máy tập thể hình – máy tập cơ.
  • Các món phụ trợ, hợp thời.
  • Máy tập cơ ngực.
  • Máy tập cơ vai.
  • Máy tập cơ tay.
  • Máy tập chân, mông.
  • Máy tập đa năng.

Công cụ phần mềm

  • Phần mềm thuyết trình trực tuyến: Skype, Zoom…
  • Phần mềm phân tích dữ liệu.
  • Phần mềm văn phòng và phần mềm thống kê, lưu trữ dữ liệu.
  • Phần mềm quản lý phòng gym.

Thông tin khác

Phạm vi việc làm

  • Phòng tập gym.
  • Trung tâm thể hình.

Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ

Bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến lĩnh vực thể hình, thể thao.

Mục nhập này đã được đăng trong . Đánh dấu trang permalink.