Là người điều phối các hoạt động của dự án công tác xã hội, tạo cơ hội để các đối tượng tiếp cận được nguồn lực cần thiết; thúc đẩy sự tương tác giữa các cá nhân, giữa cá nhân với môi trường tạo ảnh hưởng tới chính sách xã hội.
Yêu cầu nghề nghiệp
Nhiệm vụ
- Hỗ trợ tìm kiếm nguồn lực trợ giúp đối tượng (cá nhân, gia đình, cộng đồng…).
- Kết nối – khai thác, giới thiệu thân chủ tiếp cận tới các dịch vụ, chính sách nguồn tài nguyên đang sẵn có trong cộng đồng.
- Điều phối xây dựng và thực hiện kế hoạch cộng đồng: trên cơ sở nhu cầu của cộng đồng đã cộng đồng được xác định.
- Triển khai xây dựng chương trình hành động phù hợp với điều kiện hoàn cảnh, tiềm năng của cộng đồng để giải quyết vấn đề của cộng đồng.
- Điều phối các hoạt động quản lý dự án, nguồn lực, thiết bị và thông tin.
- Chia dự án công tác xã hội thành các bước, quy trình và đặt thời hạn.
- Liên lạc với người được hỗ trợ và bên cung cấp nguồn lực để xác định các yêu cầu, phạm vi và mục tiêu dự án.
- Giao nhiệm vụ cho các nhóm nội bộ và hỗ trợ quản lý lịch trình.
- Đảm bảo rằng nhu cầu của đối tượng được đáp ứng trong từng giai đoạn của dự án.
- Giúp chuẩn bị ngân sách.
- Phân tích rủi ro và cơ hội.
- Giám sát quản lý mua bán nguyên liệu, đồ dùng cần thiết cho dự án.
- Theo dõi tiến độ dự án và xử lý mọi vấn đề phát sinh.
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ và thông báo tình trạng dự án cho tất cả những người tham gia.
- Làm việc với quản lý dự án để giải quyết vấn đề phát sinh.
- Sử dụng các công cụ để theo dõi giờ làm việc, kế hoạch và chi phí.
- Tạo và lưu trữ tài liệu, kế hoạch và báo cáo dự án công tác xã hội.
Khả năng cần có
- Thích tiếp xúc với mọi người ở những tầng lớp, điều kiện sống khác nhau.
- Thích sinh hoạt cộng đồng, năng động, tự tin.
- Đam mê cống hiến, chia sẻ công việc xã hội.
- Chăm chỉ, chịu khó, ngăn nắp, tỉ mỉ.
- Tự tổ chức công việc, khả năng tự học, tự nghiên cứu.
- Không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức xã hội.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Kiến thức chuyên ngành
- Kiến thức về pháp luật Việt Nam.
- Kiến thức về Công tác xã hội cá nhân, Công tác xã hội nhóm, Công tác xã hội với trẻ em cần sự bảo vệ.
- Kiến thức về Phát triển cộng đồng, Sức khỏe cộng đồng.
- Lý luận cơ bản về Giới và phát triển để phân tích các vấn đề: giới trong lao động – nghề nghiệp, trong giáo dục, y tế, văn hoá, chính sách xã hội.
- Kiến thức về Công tác xã hội trong trường học, Công tác xã hội trong bệnh viện.
- Kiến thức về Hành vi con người và môi trường xã hội.
- Kiến thức về An sinh xã hội, An sinh gia đình và trẻ em.
- Kiến thức về Bảo hiểm xã hội.
- Kiến thức ở các ngành liên quan.
Kỹ năng (nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…)
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc để không làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản: Nhập các hồ sơ, báo cáo và kết quả nghiên cứu.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hợp lý bởi khối lượng công việc lớn, cần mất nhiều thời gian nghiên cứu.
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông, trong các buổi hội thảo, phỏng vấn.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng tương tác với đồng nghiệp, các chuyên gia trong và ngoài nước.
- Kỹ năng giao tiếp: Đảm bảo tương tác tốt với đối tượng được hỗ trợ và các bên liên quan.
Kỹ năng nghiệp vụ
- Kỹ năng triển khai chương trình, điều phối hoạt động hướng đến đạt được những thành tựu từ những mục tiêu đã được thiết lập và quản lý.
- Kỹ năng tạo sự thay đổi cần thiết trong quá trình xây dựng nhằm nâng cao tính hiệu quả và tính khả thi của dự án.
- Kỹ năng kết nối các khách hàng (cá nhân, nhóm, tổ chức hay cộng đồng) với những dịch vụ hay nguồn lực cộng đồng.
- Kỹ năng làm việc với một cá nhân: trẻ em khó khăn học tập, trẻ bị xâm hại tình dục, phụ nữ bị bạo hành gia đình,…
- Kỹ năng làm việc với một nhóm người: Một gia đình, một lớp học, một câu lạc bộ,…
- Kỹ năng làm việc với một cộng đồng người: Người nghèo, nạn nhân chất độc màu da cam, trẻ mồ côi, người nghiện ma túy,…
- Kỹ năng ngoại ngữ tốt, đọc hiểu thành thạo các kiến thức liên quan công việc.
- Kỹ năng giám sát mọi hoạt động của dự án công tác xã hội.
- Kỹ năng sử dụng công cụ tìm kiếm để bổ sung thông tin, dữ liệu.
Công cụ nghề nghiệp
Máy móc, thiết bị
- Máy móc, thiết bị văn phòng: Máy in, máy tính, máy fax,…
- Máy móc phục vụ thuyết trình, hội họp: Máy chiếu, micro,…
Công cụ phần mềm
- Phần mềm thuyết trình trực tuyến: Skype, Zoom.
- Phần mềm tin học văn phòng MS Office.
- Phần mềm thống kê để xử lí số liệu: SAS, SPSS, STATA.
Thông tin khác
Phạm vi việc làm
- Cơ quan nhà nước Trung ương và địa phương liên quan đến lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội và văn hóa.
- Các tổ chức từ thiện, các tổ chức phi lợi nhuận.
- Các trung tâm bảo trợ xã hội, trung tâm giáo dục xã hội ở các tỉnh.
- Các tổ chức bảo trợ xã hội từ trung ương đến địa phương.
- Các tổ chức chính trị – xã hội và đoàn thể quần chúng.
- Các cơ quan thuộc ngành Y tế, ngành Lao động Thương binh và Xã hội.
- Các cơ sở nghiên cứu và đào tạo có liên quan đến Công tác xã hội.
- Các tổ chức phi chính phủ trong nước và quốc tế.
Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ
- Bằng tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Công tác xã hội.
- Chứng chỉ ngoại ngữ chuyên ngành.