Là người tiến hành phỏng vấn thu thập thông tin từ một lượng người nhất định, nhưng kết quả thu được cũng gần giống như kết quả điều tra toàn bộ cộng đồng. Mục đích của việc điều tra dư luận xã hội nhằm mục đích hiểu biết chính xác nhận thức, thái độ và xu hướng hành động của các nhóm xã hội về các sự kiện đang diễn ra trong đời sống xã hội.
Yêu cầu nghề nghiệp
Nhiệm vụ
- Thu thập cứ liệu: Các phương pháp thường sử dụng để thu thập cứ liệu là: nghe, quan sát, tọa đàm, phỏng vấn, thảo luận, phân tích tài liệu.
- Thu thập thư khiếu nại, tố cáo, ý kiến cử tri, biên bản các cuộc họp tổ dân phố, thôn, xóm…
- Lấy ý kiến của các tầng lớp nhân dân, trong đó gồm có nhiều đối tượng khác nhau: nông dân, công nhân, hưu trí, người làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ, nhân viên văn phòng…
- Tổng hợp, phân tích các cứ liệu và đưa ra các nhận định, đánh giá về tình hình, tâm trạng, tư tưởng của dư luận xã hội.
- Nắm bắt, phản ánh thông tin khách quan, trung thực các luồng ý kiến, tâm tư, tình cảm, nguyện vọng của các tầng lớp Nhân dân.
- Xin ý kiến góp ý, tổ chức thảo luận (hoặc xin ý kiến lãnh đạo, những người am hiểu) đối với dự thảo báo cáo.
- Tiếp thu ý kiến và sửa chữa, hoàn thiện dự thảo báo cáo, chuyển dự thảo báo cáo đã được hoàn thiện thành báo cáo chính thức.
- Tuyên truyền, định hướng tư tưởng, tạo sự đồng thuận trong xã hội đối với các chủ trương đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.
- Định hướng các luồng dư luận xã hội tích cực, tạo ra sự đồng thuận xã hội.
- Giúp các cơ quan lãnh đạo, quản lý có thêm thông tin tham khảo trong quá trình xây dựng, hoàn thiện và tổ chức thực hiện các chủ trương, chính sách.
- Thực hiện nghiêm chế độ báo cáo định kỳ hàng tuần hoặc đột xuất tình hình dư luận xã hội tại địa bàn mình phụ trách với cơ quan cấp trên trực tiếp quản lý.
Khả năng cần có
- Kiến thức tổng quát về Xã hội học.
- Kiến thức chuyên sâu ở bộ môn Xã hội học về dư luận xã hội.
- Kiến thức về đối tượng, quan hệ, chức năng của nghiên cứu xã hội học về dư luận xã hội.
- Kiến thức về bản chất của dư luận xã hội: Các quy luật và các hành vi của dư luận xã hội, quá trình hình thành và biến đổi của dư luận xã hội.
- Kiến thức về mối quan hệ giữa truyền thông và dư luận.
- Quy trình tổ chức điều tra dư luận xã hội.
- Kiến thức về phương pháp điều tra dư luận xã hội.
- Kiến thức về phương pháp chọn mẫu trong trưng cầu dư luận xã hội.
- Kiến thức ở các ngành liên quan.
Kiến thức chuyên ngành
- Kiến thức tổng quát về Xã hội học.
- Kiến thức chuyên sâu ở bộ môn Xã hội học về dư luận xã hội.
- Kiến thức về đối tượng, quan hệ, chức năng của nghiên cứu xã hội học về dư luận xã hội.
- Kiến thức về bản chất của dư luận xã hội: Các quy luật và các hành vi của dư luận xã hội, quá trình hình thành và biến đổi của dư luận xã hội.
- Kiến thức về mối quan hệ giữa truyền thông và dư luận.
- Quy trình tổ chức điều tra dư luận xã hội.
- Kiến thức về phương pháp điều tra dư luận xã hội.
- Kiến thức về phương pháp chọn mẫu trong trưng cầu dư luận xã hội.
- Kiến thức ở các ngành liên quan.
Kỹ năng (nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…)
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hợp lý bởi khối lượng công việc lớn, cần mất nhiều thời gian nghiên cứu.
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông, trong các buổi hội thảo, phỏng vấn.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng tương tác với đồng nghiệp, các chuyên gia trong và ngoài nước.
- Kỹ năng giao tiếp: Đảm bảo tương tác tốt với đối tượng được lấy ý kiến và các bên liên quan.
- Kỹ năng xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc để không làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
Kỹ năng nghiệp vụ
- Kỹ năng điều tra dư luận xã hội và chọn mẫu trong trưng cầu dư luận xã hội.
- Kỹ năng phỏng vấn và đặt câu hỏi.
- Kỹ năng điều phối và giám sát mọi hoạt động thu thập ý kiến, khiếu nại.
- Kỹ năng phân tích các kết quả, dữ liệu thu được từ các thống kê, khảo sát.
- Kỹ năng nhập, lưu trữ các hồ sơ, báo cáo và kết quả nghiên cứu.
- Kỹ năng sử dụng công cụ tìm kiếm để bổ sung thông tin, dữ liệu.
Công cụ nghề nghiệp
Máy móc, thiết bị
- Máy móc, thiết bị văn phòng: Máy in, máy tính, máy fax…
- Máy móc phục vụ thuyết trình, hội họp: Máy chiếu, micro…
Công cụ phần mềm
- Phần mềm thuyết trình trực tuyến: Skype, Zoom.
- Phần mềm tin học văn phòng MS Office.
- Phần mềm thống kê để xử lí số liệu: SAS, SPSS, STATA.
Thông tin khác
Phạm vi việc làm
- Ban Tuyên giáo Trung ương.
- Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy.
- Cơ quan nhà nước Trung ương và địa phương liên quan đến lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội và văn hóa.
- Các tổ chức chính trị – xã hội và đoàn thể quần chúng.
- Các cơ quan thuộc ngành Y tế, ngành Lao động Thương binh và Xã hội.
- Các cơ sở nghiên cứu và đào tạo có liên quan đến Công tác xã hội.
Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ
- Bằng tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Xã hội học.
- Chứng chỉ ngoại ngữ chuyên ngành.