Là người hoạt động chuyên nghiệp tại các bệnh viện từ tuyến cấp huyện trở lên, cơ sở y tế và sức khỏe tâm thần. Họ có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh: hỗ trợ các nhóm đối tượng, khắc phục những khó khăn về xã hội để đạt được hiệu quả chăm sóc sức khỏe tốt nhất. Họ chính là cầu nối giúp giải quyết các mâu thuẫn giữa bệnh nhân và nhân viên y tế, giữa bệnh nhân và bệnh nhân, bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
Yêu cầu nghề nghiệp
Nhiệm vụ
- Tham gia các chương trình dịch vụ xã hội, soạn thảo chính sách hỗ trợ, thủ tục và hướng dẫn cho những người chương trình.
- Bảo vệ quyền được chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân thông qua việc tư vấn các vấn đề xã hội có liên quan cho bệnh nhân và gia đình của họ trong quá trình điều trị.
- Tham mưu về kế hoạch xuất viện của bệnh nhân và theo dõi bệnh nhân sau khi ra viện. Ngoài ra, sau khi điều trị bệnh, nhân viên công tác xã hội còn giúp bệnh nhân hồi phục và tái hòa nhập đời sống bình thường của gia đình và cộng đồng.
- Chăm sóc sức khỏe tại gia đình và cộng đồng như: Truyền thông, giáo dục sức khỏe, giúp các nhóm đặc thù phục hồi, phát triển thể chất và tinh thần.
- Làm việc trực tiếp với các bác sĩ để báo cáo tiến trình chuyển biến của bệnh nhân, các nhu cầu, mối quan tâm và các vấn đề thực tế tiềm năng trong quá trình chăm sóc.
- Làm việc chặt chẽ với tất cả các thành viên của nhóm chăm sóc y tế trong công tác xây dựng kế hoạch điều trị dựa trên đánh giá tâm lý và can thiệp bằng các nghiệp vụ và kỹ năng công tác xã hội được cho phép.
- Cung cấp dịch vụ công tác xã hội tại gia đình, kể cả tư vấn cá nhân ngắn hạn, hoạch định nguồn lực cộng đồng và can thiệp khủng hoảng.
- Giải quyết các nhu cầu xã hội của bệnh nhân.
Khả năng cần có
- Chăm chỉ, thật thà, nghiêm túc trong công việc.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
- Có tinh thần hòa đồng, vui vẻ, thân thiện, với mọi người.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng quan sát, lắng nghe, chia sẻ.
- Có đạo đức tốt, có lối sống và tác phong mẫu mực.
- Có lòng nhân ái, tình yêu thương con người, nhân loại.
- Có đam mê cống hiến và chia sẻ công việc xã hội.
Kiến thức chuyên ngành
- Kiến thức về chính sách xã hội nói chung và y tế nói riêng.
- Kiến thức về vai trò, chức năng, nhiệm vụ của người làm công tác xã hội.
- Kiến thức về hiểu biết tâm lý con người.
- Kiến thức về phát triển cộng đồng, bảo trợ người khuyết tật, bảo trợ trẻ em, người chưa thành niên, người già, người yếu thế trong xã hội…
- Kiến thức về các phương pháp công tác xã hội, bao gồm kỹ thuật can thiệp trong khi làm việc với cá nhân, làm việc với nhóm và tổ chức cộng đồng; kiến thức về nghiên cứu và quản lý.
- Kiến thức về hệ thống pháp luật, hệ thống an sinh xã hội, người có công với đất nước và có thể giải quyết tốt các thủ tục hành chính.
- Kiến thức cơ bản về chăm sóc y tế và sức khỏe tâm thần.
Kỹ năng (nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…)
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp, tương tác.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng quan sát, xử lý vấn đề.
- Kỹ năng báo cáo, thuyết trình.
- Kỹ năng quản lý thời gian.
- Kỹ năng lắng nghe tích cực.
- Kỹ năng kiểm soát cảm xúc cá nhân như giữ được bình tĩnh, tự tin trước mọi tình huống.
- Kỹ năng diễn giải vấn đề, thuyết trình trước quần chúng.
Kỹ năng nghiệp vụ
- Kỹ năng chăm sóc y tế cộng đồng và sức khỏe tâm thần.
- Kỹ năng lắng nghe và giải quyết các nhu cầu xã hội của bệnh nhân.
- Kỹ năng biện hộ cho nhu cầu của đối tượng.
- Kỹ năng tư vấn, tham vấn.
- Kỹ năng thu thập, phân tích, xác minh thông tin từ bệnh nhân.
- Kỹ năng nhận xét, đánh giá.
- Kỹ năng quan sát, thiết lập mối quan hệ với đối tượng.
- Kỹ năng giúp đối tượng tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề.
- Kỹ năng đưa ra các giải pháp và dự đoán hiệu quả sử dụng.
Công cụ nghề nghiệp
Máy móc, thiết bị
Máy tính, điện thoại thông minh.
Công cụ phần mềm
Phần mềm tin học văn phòng Microsoft Office, PowerPoint, Excel.
Sở thích, tính cách
Vị trí nghề nghiệp này thường phù hợp với người có sở thích, tính cách sau:
1. Đặc điểm của nhóm Xã hội
Những người thuộc nhóm Xã hội thường thấy hài lòng và thoải mái khi được hướng dẫn, giảng giải hoặc hỗ trợ, giúp đỡ ai đó. Khác với nhóm R (Thực tế) và I (Nghiên cứu), nhóm Xã hội có khuynh hướng tìm kiếm những mối quan hệ gắn kết với người khác và họ không nhất thiết phải theo đuổi trí tuệ đỉnh cao hoặc thể chất siêu việt.
Nhược điểm của nhóm Xã hội là khá nhạy cảm, không giỏi từ chối và dễ bị ảnh hưởng bởi cảm xúc của người khác. Họ cũng không khéo léo trong các hoạt động liên quan đến thủ công, kỹ thuật.
2. Môi trường làm việc tương ứng và nghề nghiệp điển hình
Những ưu điểm của người thuộc nhóm Xã hội sẽ được phát huy rất tốt khi được làm các công việc trong môi trường mang tính xã hội cao, thường xuyên giao tiếp với người khác hoặc có nhiều cơ hội giúp đỡ, huấn luyện, chỉ dẫn người khác.
Một số công việc điển hình có thể kể đến như: sư phạm, y khoa, dược khoa, luật sư, tâm lý – giáo dục, du lịch, xã hội học,….
Chống chỉ định của những công việc trên:
- Lao
- Thiếu máu
- Tâm thần không ổn định
- Bệnh truyền nhiễm
3. Ngành nghề đào tạo
Để theo đuổi các công việc như trên, người thuộc nhóm Xã hội có thể theo học các ngành đào tạo: giáo viên các cấp, tư vấn viên, bác sĩ, dược sĩ, y tá, dược tá, nhân viên các công ty du lịch, hướng dẫn viên du lịch, luật sư, huấn luyện viên, tư vấn hướng nghiệp, dịch vụ khách hàng, cán bộ xã hội,….
Thông tin khác
Phạm vi việc làm
Làm việc tại các công ty, đơn vị trong và ngoài nước.
Yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Công tác xã hội, Xã hội học và các chuyên ngành liên quan khác.