Nhân viên kinh doanh

• Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ liên quan đến Logistic.
• Tư vấn, cung cấp đầy đủ các thông tin về cước phí, dịch vụ all-in và thuyết phục khách hàng một cách khéo léo để khách hàng phát sinh nhu cầu sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
• Lên lịch trình và chăm sóc khách hàng thường xuyên, đặc biệt là đối với những khách hàng cũ (gọi điện, gửi email thăm hỏi, cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi).
• Thông báo trực tiếp cho khách hàng khi đến thời gian gia hạn hợp đồng cũng như các gói dịch vụ mà khách hàng sử dụng tại công ty.
• Cung cấp các thông tin liên quan để hỗ trợ công việc cho các nhóm hậu cần.
• Đảm bảo sự an toàn hàng hóa, không bị nhầm lẫn các kiện hàng của khách khi vận chuyển từ kho.
• Thông báo cho khách hàng để xác nhận đơn hàng. Đặt các đơn hàng hỗ trợ cho khách khi có nhu cầu vận chuyển tới nhà vận chuyển và môi trường khác.
• Làm việc với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra đúng thời gian và an toàn.

• Khả năng chịu áp lực cao trong công việc, khả năng thích ứng, linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Khả năng tổ chức kỷ luật, tôn trọng các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp, có tác phong công nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Khả năng làm việc một cách cẩn thận, chính xác; thiện chí trong tiếp nhận ý kiến và giải quyết khó khăn, vướng mắc trong công việc.
• Khả năng làm việc với áp lực lớn, làm việc ngoài giờ;
• Khả năng giải quyết linh hoạt các vấn đề phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng, tiếp thị sản phẩm.
• Khả năng tự học, tự bồi dưỡng, trau dồi kinh nghiệm để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thích ứng với sự phát triển thực tiễn của ngành Logistics nói chung.

• Kiến thức về hải quan, các quy trình thông quan, tiếp nhận đơn hàng, giao nhận hàng hóa trong và ngoài nước.
• Kiến thức chuyên môn trong giao nhận vận tải quốc tế, chuỗi cung ứng, nghiệp vụ xuất nhập khẩu, nghiệp vụ mua hàng, nghiệp vụ hải quan, thanh toán quốc tế, bán hàng, chăm sóc khách hàng…
• Kiến thức về quy trình cung cấp dịch vụ logistic của đơn vị;
• Kiến thức về chính sách giá, cước phí, khuyến mại của đơn vị trong các thời điểm khác nhau.
• Kiến thức về các quy định, quy phạm pháp luật về thuế, hải quan.
• Kiến ​​thức về Luật thương mại, tình hình chính trị, dịch bệnh, giao thông… và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến việc vận chuyển hàng hóa.
• Kiến thức về tiêu chuẩn đảm bảo an toàn cho các loại hàng hóa khác nhau.

• Kỹ năng quản lý thời gian, lên kế hoạch công việc.
• Kỹ năng sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng: máy fax, máy scan, máy photocopy.
• Kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint.
• Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và ưu tiên công việc – phát triển các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, sắp xếp và hoàn thành công việc.
• Kỹ năng phối hợp – điều chỉnh hành động trong mối quan hệ với hành động của người khác.
• Kỹ năng phân tích thông tin và đánh giá để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.

• Kỹ năng tìm kiếm, tổng hợp thông tin về doanh nghiệp, đối tác, khách hàng và thị trường.
• Kỹ năng giao tiếp, trao đổi, đàm phán, thuyết phục khách hàng.
• Kỹ năng tạo dựng, duy trì, phát triển các mối quan hệ với khách hàng.
• Kỹ năng nắm bắt tâm lý, nhu cầu của khách hàng và chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng quản lý, cập nhật hồ sơ khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Kỹ năng áp dụng quy trình tiếp nhận, xử lý thông tin, xử lý đơn hàng.
• Kỹ năng theo dõi, cập nhật và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Kỹ năng giám sát và thực hiện các thao tác nghiệp vụ thanh toán, các giao dịch với  nhà cung ứng dịch vụ và khách hàng.

• Máy tính, máy điện thoại.
• Các thiết bị, đồ dùng văn phòng phẩm.

• Phần mềm quản lý vận chuyển logistics: Mona Logistics, FMS, Container Best Gear, XLogis, Logistics Winta, Q-Transport, Abivin vRoute…
• Phần mềm tin học văn phòng Microsoft Office: Word, Excel.
• Phần mềm thư điện tử: Gmail, Zalo, Microsoft Outlook.

Nhân viên kinh doanh Logistics có thể làm việc tại hãng tàu/hãng hàng không hoặc trong các công ty Forwarder.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Logistics và Quản lý Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh, Tiếng Anh thương mại và các chuyên ngành kinh tế khác có liên quan.
• Chứng chỉ ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản.
• Chứng chỉ Tiếng Anh tương đương trình độ B2 trở lên.