Nhân viên phát triển dịch vụ

• Xây dựng và phát triển các loại hình dịch vụ.
• Nghiên cứu để nắm bắt và xác định được nhu cầu khách hàng.
• Nghiên cứu sản phẩm của đối thủ.
• Biên tập, quản lý và phát triển nội dung các dịch vụ trên truyền hình, internet, di động.
• Xây dựng, quản lý và phát triển các chương trình xúc tiến kinh doanh, khuyến mại nhằm phát triển sản phẩm.
• Tìm tòi, sáng tạo, lên ý tưởng và xây dựng các loại hình dịch vụ mới phù hợp với xu hướng phát triển chung theo nhu cầu, thị hiếu của người dùng.
• Khai thác thị trường: Gặp gỡ tư vấn các chính sách và gói dịch vụ cho khách hàng.
• Xây dựng, quản trị và phát triển dịch vụ trên nền tảng mạng xã hội: Facebook, Zalo…
• Xây dựng ý tưởng nội dung cho các ấn phẩm sáng tạo ảnh và video.
• Tạo các sự kiện, chương trình trực tuyến/trực tiếp nhằm tăng tương tác khách hàng.
• Tham gia phát triển ý tưởng sáng tạo cho các chiến dịch Marketing.
• Theo dõi các chỉ số liên quan đến dịch vụ và đề xuất hướng cải thiện
• Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công của Trưởng bộ phận.

• Có khả năng chịu được áp lực công việc, doanh số.
• Có tinh thần trách nhiệm công việc.
• Có tính sáng tạo, tư duy nhạy bén.
• Có sức khỏe tốt, đạo đức tốt.
• Nghiêm túc trong công việc.

• Kiến thức nền tảng về kinh tế, am hiểu về thị trường.
• Kiến thức về lĩnh vực/dịch vụ đang phát triển.
• Kiến thức về việc nghiên cứu tâm lý khách hàng, đối thủ.
• Kiến thức về quy trình xây dựng và phát triển các loại hình dịch vụ.
• Kiến thức về chiến dịch Marketing cho dịch vụ.
• Kiến thức về các nền tảng mạng xã hội.

• Kỹ năng giao tiếp, tương tác.
• Kỹ năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm.
• Kỹ năng quan sát, xử lý vấn đề.
• Kỹ năng báo cáo, thuyết trình.
• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
• Kỹ năng đàm phán.

• Kỹ năng quản trị các kênh mạng xã hội.
• Kỹ năng làm báo cáo, trình chiếu dự án.
• Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
• Kỹ năng xây dựng và phát triển các loại hình dịch vụ.
• Kỹ năng sáng tạo và lên ý tưởng chiến dịch Marketing.

Các trang thiết bị, máy móc, công cụ, vật tư phục vụ quá trình làm việc, triển khai dự án: Máy tính, điện thoại thông minh.

• Phần mềm tin học văn phòng Microsoft Office, PowerPoint, Excel…
• Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM…

Làm việc tại các công ty, đơn vị  trong và ngoài nước.

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên ngành CNTT, Kinh doanh, Marketing, Quản trị nhân lực, Xã hội học, Công tác Xã hội…